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ANCOST propose Klarna comme option d'achat immédiat et de paiement ultérieur. Klarna offre aux clients la possibilité d'effectuer des paiements dans le cadre d'un plan de paiement sans intérêt - payé en 3 versements automatiques. Klarna propose également des options de financement pour les achats plus importants. * Financement mensuel via Klarna émis par WebBank, membre FDIC.
Si vous magasinez, sélectionnez simplement Klarna comme option de paiement à la caisse avant de finaliser votre achat. Vous serez redirigé vers le portail Klarna où vous pourrez soit vous connecter avec un compte Klarna existant, soit en créer un nouveau.

Pour plus d'informations sur ce service, veuillez visiter le site Web de Klarna

Questions fréquemment posées sur Payez plus tard en 3 versements sans intérêt

Qui est Klarna ?

Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui prend en charge votre paiement du début à la fin. Klarna est le fournisseur de paiement de plus de 200 000 boutiques en ligne. Plus de 100 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Comment fonctionne ce mode de paiement en 3 versements sans intérêt ?

Payer plus tard en 3 versements sans intérêt vous permet de fractionner le coût de votre achat en 3 versements du même montant. Chaque versement sera automatiquement débité de la carte de débit ou de crédit que vous avez indiquée au moment du paiement. Le premier versement sera débité lors de la confirmation de votre commande par Ancost, tandis que les deux autres paiements sont dus respectivement à 30 et 60 jours. Vous pouvez toujours suivre votre calendrier de paiement dans l'application Klarna.

Quelles sont les conditions pour bénéficier du paiement en 3 versements sans intérêt ?

Vous devez avoir au moins 18 ans et dépenser un minimum de 55€. Bien que cette option soit largement promue, le paiement en 3 versements sans intérêt est soumis à votre situation financière. En optant pour ce paiement, notre évaluation n'affectera pas votre cote de crédit.

Puis-je utiliser les 3 versements de Klarna en même temps sur différents achats ?

Oui, si Klarna 3 versements apparaît lorsque vous allez payer en ligne, c'est qu'il est disponible. Chaque fois que vous utilisez Klarna 3 versements, Klarna vérifiera si vous pouvez l'utiliser à nouveau pour chaque achat supplémentaireCe que Klarna considère

Lors de l'examen de ma candidature ?

Klarna propose 3 versements échelonnés basés sur un certain nombre de facteurs tels que le montant de l'achat et l'historique des commandes précédentes. Vous pouvez améliorer vos chances de vous voir proposer le paiement en 3 versements en vous assurant de fournir votre nom complet, vos coordonnées exactes et d'organiser l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées sur une base individuelle. Ce n'est pas parce que Klarna a accepté un paiement précédent qu'elle le fera à l'avenir et, à son tour, si vous êtes refusé sur une commande, cela ne signifie pas qu'il en sera de même pour toutes les commandes futures.

Que dois-je fournir lors d'un achat ?

Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna en utilisant le service Payer plus tard en 3 fois sans intérêt, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable ; Votre adresse e-mail; votre adresse de facturation actuelle ; et une carte de débit ou de crédit. Le numéro de téléphone portable est requis au cas où nous aurions besoin de vous contacter. Toutes les communications seront envoyées à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous fournissiez les détails corrects, sinon vous ne recevrez pas votre calendrier de paiement ni aucune mise à jour de votre commande.

Klarna effectuera-t-elle une vérification de crédit ?

Lorsque vous utilisez le paiement en 3 versements, Klarna effectuera une vérification de crédit. Cela signifie que Klarna examinera certaines informations de votre dossier de crédit pour décider d'approuver ou non votre achat.

Quelles options de paiement ai-je avec Klarna ?

Le paiement sera automatiquement débité de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Le premier paiement est prélevé lors de la validation de votre commande. Les deuxième et troisième versements sont facturés respectivement 30 et 60 jours après le premier versement. Vous pouvez toujours surveiller le calendrier de paiement dans l'application Klarna.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?

Dès que Ancost le remboursement sera immédiatement reflété dans l'application Klarna.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande à temps ?

Le paiement en 3 fois est un produit de crédit, qui vous oblige à effectuer des paiements programmés à Klarna. Si Klarna reçoit le paiement à la date d'échéance prévue, elle effectuera une nouvelle tentative d'encaissement automatique sept jours plus tard. Si cette prochaine tentative de paiement échoue, Klarna effectuera une dernière tentative de collecte sept jours plus tard. En outre, vous pouvez continuer à tenter de recouvrer les paiements en souffrance et en cours à des dates d'échéance ultérieures, ou facturer séparément le total impayé. Klarna peut également partager des informations sur les retards de paiement avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il sera difficile ou plus coûteux d'accéder aux produits de crédit de Klarna ou d'autres prêteurs à l'avenir. Tous les détails peuvent être trouvés dans les termes et conditions de Klarna ici.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?

Si vous manquez des paiements, vous serez en défaut, car le paiement en 3 fois est un produit de crédit. Klarna peut partager des informations sur vos retards de paiement avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il peut être difficile ou plus coûteux d'utiliser les produits de crédit de Klarna ou d'autres prêteurs à l'avenir.

Klarna peut également référer toute dette à une agence de recouvrement. Cette agence recouvrera la dette au nom de Klarna. De plus, si la dette est renvoyée à une agence de recouvrement, Klarna partagera ces informations avec les agences de référence de crédit.

Dois-je me rendre sur le site de Klarna pour vérifier mes paiements ?

Vous pouvez voir tous vos achats Klarna et votre calendrier de paiement sur l'application Klarna ou en vous connectant à Klarna.com.

Comment Klarna protège-t-elle mes informations de paiement ?

Klarna traite les informations de paiement en toute sécurité. Les données de la carte ne sont pas transférées à Ancost ni conservées par Ancost. Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées en utilisant les principaux protocoles de sécurité de l'industrie.

Puis-je payer avant la date d'échéance ?

Oui, il vous suffit d'accéder à l'application Klarna ou de vous connecter à Klarna.com/ et de payer quand vous le souhaitez.

Qu'advient-il de mes paiements après avoir effectué un retour ?

Une fois qu'Ancost a reçu le remboursement (partiel ou total) et que vous avez reçu la confirmation du remboursement, Klarna vous enverra un relevé mis à jour avec un calendrier de paiement ajusté si vous avez effectué un remboursement partiel. Dans le cas d'un remboursement complet, nous rembourserons les paiements encaissés et annulerons tout futur paiement prévu. Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande dans l'application Klarna.

J'ai effectué un paiement, mais je n'ai pas encore reçu ma commande.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter Ancost via le chat en direct ou par e-mail pour vérifier quand votre commande sera livrée. Vous pouvez également contacter le service client Klarna afin que nous puissions reporter l'échéance de votre paiement ou suspendre votre commande en attendant l'arrivée de vos produits.

J'ai annulé ma commande, combien de temps faudra-t-il pour recevoir un remboursement ?

Une fois que le magasin a enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

J'ai demandé un remboursement, comment vais-je le recevoir ?

Le remboursement sera effectué sur la carte de débit ou de crédit que vous avez initialement utilisée lors du paiement.

Qu'advient-il de l'état de mon compte lorsque j'ai renvoyé une partie de ma commande ?

Une fois qu'Ancost a reçu le retour et que Klarna a reçu une confirmation de notre part, Klarna remboursera tous les paiements perçus et annulera tous les paiements prévus à l'avenir. Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande dans l'application Klarna.

Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant les informations sur mon compte/l'état du paiement.

Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou à www.klarna.com/, où vous trouverez toutes vos commandes et les informations sur le calendrier de paiement.

J'ai encore des questions sur le paiement, comment puis-je contacter Klarna ?

Vous pouvez visiter l'application Klarna ou sa page de service client pour accéder à une liste complète des questions fréquemment posées. Vous pouvez également contacter l'entreprise via leur chat ou par téléphone, retrouvez toutes les informations sur www.klarna.com/.

Pour suivre votre commande, cliquez ici :

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Les retours ne seront pas traités à moins qu'ils ne passent par notre portail Returns Manager. Si vous rencontrez des problèmes avec le portail, veuillez nous contacter à hello@ancost.info.

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Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la livraison.

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La marchandise doit être retournée dans le même état dans lequel elle a été expédiée pour recevoir un remboursement. Cela comprend l'emballage d'origine et la boîte dans laquelle il est entré. Les boîtes ANCOST ne doivent pas être utilisées comme cartons d'expédition.

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Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que votre remboursement ou votre échange soit traité. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre retour ou votre échange aura été effectué.

Aucun ajustement de prix ne sera effectué pour les achats antérieurs.

Toutes les commandes passées pendant les périodes de soldes et les promotions en ligne sont définitives. Aucun retour ou échange n'est autorisé. Si la marchandise est retournée malgré cette politique, les articles vous seront renvoyés.

Pour retourner les articles non désirés, veuillez visiter notre

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NE PAS LAVER, NE PAS EAU DE JAVEL, NE PAS REPASSER À LA VAPEUR, NE PAS SÉCHER EN MACHINE, NETTOYAGE À SEC

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