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Es kann bis zu zwei Stunden dauern, bis die E-Mail in Ihrem Posteingang ankommt. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls er dort ist. Wenn Sie es immer noch nicht erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@ancost.info. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich und informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung.
Die Art und Weise, wie wir unsere Stoffe beziehen und unsere Kollektionen produzieren, bedeutet, dass einige unserer Artikel nur in kleinen Mengen verfügbar sind und daher ausverkauft sein können. Bitte beachten Sie, dass die meisten unserer Stücke in limitierter Auflage sind und in Zukunft nicht mehr zurückgegeben werden.
Die Art unserer Produkte bedeutet, dass sie schnell ausverkauft sind, und dies ermöglicht es uns, Ihren Platz zu halten, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen. Der Artikel wird bis zu dem in der Produktbeschreibung angegebenen Datum versendet. Unter bestimmten Umständen können sich Vorbestellungsdaten ändern. Bitte beachten Sie, dass Ihre Karte bei einer Vorbestellung vollständig belastet wird. Nur so können wir Ihnen den Artikel zuordnen.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Sie können jedoch gerne eine E-Mail an den Kundendienst unter hello@ancost.info senden, und einer unserer Vertreter wird sein Bestes tun, um Ihre Änderung zu berücksichtigen. Änderungen werden nur für Bestellungen berücksichtigt, bei denen ein falscher Stil, eine falsche Farbe oder eine falsche Größe aufgegeben wurde.
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Die meisten Bestellungen, die innerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
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Authentische ANCOST-Produkte sind auf unserer Website (ANCOST.ES) und bei unseren Fachhändlern erhältlich. Bitte wenden Sie sich für spezifische Anfragen an den Kundendienst.
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KLARNA ZAHLUNGSOPTION
ANCOST bietet Klarna als Option „Jetzt kaufen und später bezahlen“ an. Klarna bietet Kunden die Möglichkeit, Zahlungen im Rahmen eines zinsfreien Zahlungsplans zu leisten – bezahlt in 3 automatischen Zahlungen. Klarna bietet auch Finanzierungsoptionen für größere Einkäufe an.*Monatliche Finanzierung über Klarna, ausgestellt von WebBank, Mitglied FDIC.
Wenn Sie einkaufen, wählen Sie einfach Klarna als Ihre Zahlungsoption an der Kasse aus, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Sie werden zum Klarna-Portal weitergeleitet, wo Sie sich entweder mit einem bestehenden Klarna-Konto anmelden oder ein neues erstellen können.
Weitere Informationen zu diesem Service finden Sie auf der Klarna-Website
Häufig gestellte Fragen zu Später bezahlen in 3 zinslosen Raten
Wer ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der Ihre Zahlung von Anfang bis Ende übernimmt. Klarna ist der Zahlungsanbieter für mehr als 200.000 Online-Shops. Mehr als 100 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.
Wie funktioniert diese zinslose 3-Raten-Zahlungsmethode?
Wenn Sie später in 3 zinslosen Raten zahlen, können Sie die Kosten Ihres Kaufs auf 3 Zahlungen in gleicher Höhe aufteilen. Jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie zum Zeitpunkt der Zahlung angegeben haben. Die erste Rate wird berechnet, wenn Ancost Ihre Bestellung bestätigt, während die anderen beiden Zahlungen in 30 bzw. 60 Tagen fällig sind. In der Klarna-App können Sie Ihren Zahlungsplan jederzeit im Auge behalten.
Was sind die Voraussetzungen, um sich für die zinslose Zahlung in 3 Raten zu qualifizieren?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und mindestens 55€ ausgeben. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die zinslose Zahlung in 3 Raten von Ihrer finanziellen Situation ab. Wenn Sie sich für diese Zahlung entscheiden, wirkt sich unsere Bewertung nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit aus.
Kann ich die 3 Ratenzahlungen von Klarna gleichzeitig für verschiedene Einkäufe verwenden?
Ja, wenn Klarna 3 Raten angezeigt wird, wenn Sie online bezahlen, dann ist es verfügbar. Jedes Mal, wenn Sie Klarna 3 Raten verwenden, prüft Klarna, ob Sie es bei jedem weiteren Kauf erneut verwenden können. Was berücksichtigt Klarna
Bei der Prüfung meiner Bewerbung?
Klarna bietet 3 Ratenzahlungen basierend auf einer Reihe von Faktoren wie Kaufbetrag und bisheriger Bestellhistorie an. Sie können Ihre Chancen auf eine 3-Raten-Zahlung verbessern, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre genauen Adressdaten angeben und den Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse veranlassen. Alle Bestellungen werden individuell bewertet. Nur weil Klarna eine frühere Zahlung akzeptiert hat, bedeutet dies nicht, dass dies auch in Zukunft der Fall sein wird, und wenn Sie bei einer Bestellung abgelehnt werden, bedeutet dies nicht, dass dies auch für alle zukünftigen Bestellungen gilt.
Was muss ich beim Kauf angeben?
Wenn Sie mit Klarna über den Service „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer angeben; Ihre E-Mail-Adresse; Ihre aktuelle Rechnungsadresse; und eine Debit- oder Kreditkarte. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie kontaktieren müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan oder Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung nicht erhalten.
Führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch?
Bei Nutzung der 3-Raten-Zahlung führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch. Das bedeutet, dass Klarna bestimmte Informationen in Ihrer Kreditauskunft prüft, um zu entscheiden, ob Ihr Kauf genehmigt wird.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?
Die Zahlung wird automatisch der Debit- oder Kreditkarte belastet, die Sie an der Kasse angegeben haben. Die erste Zahlung wird vorgenommen, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate berechnet. Sie können den Zahlungsplan jederzeit in der Klarna-Anwendung überwachen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald Ancost erfolgt, wird die Rückerstattung sofort in der Klarna-App angezeigt.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht rechtzeitig bezahle?
Die 3-Raten-Zahlung ist ein Kreditprodukt, das Sie zu planmäßigen Zahlungen an Klarna verpflichtet. Wenn Klarna die Zahlung am geplanten Fälligkeitsdatum erhält, unternimmt sie sieben Tage später einen neuen automatischen Einzugsversuch. Wenn dieser nächste Zahlungsversuch fehlschlägt, unternimmt Klarna sieben Tage später einen letzten Einzugsversuch. Darüber hinaus können Sie weiterhin versuchen, überfällige und laufende Zahlungen an späteren Fälligkeitsterminen einzuziehen oder den nicht bezahlten Gesamtbetrag separat in Rechnung stellen. Klarna kann auch Informationen über verspätete Zahlungen an Kreditauskunfteien weitergeben. Dadurch wird der Zugang zu Kreditprodukten von Klarna oder anderen Kreditgebern künftig erschwert bzw. teurer. Alle Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna hier.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Bei Zahlungsverzug geraten Sie in Verzug, da es sich bei der 3-Raten-Zahlung um ein Kreditprodukt handelt. Klarna kann Informationen über Ihre verspäteten Zahlungen an Kreditauskunfteien weitergeben. Dies bedeutet, dass es in Zukunft möglicherweise schwieriger oder teurer wird, die Kreditprodukte von Klarna oder anderen Kreditgebern zu verwenden.
Klarna kann die Forderung auch an ein Inkassobüro weiterleiten. Diese Agentur wird die Forderung im Namen von Klarna einziehen. Wenn die Forderung an ein Inkassobüro weitergeleitet wird, wird Klarna diese Informationen außerdem an Wirtschaftsauskunfteien weitergeben.
Muss ich zur Klarna-Website gehen, um meine Zahlungen zu überprüfen?
Sie können alle Ihre Klarna-Einkäufe und Ihren Zahlungsplan in der Klarna-App einsehen oder sich bei Klarna.com anmelden.
Wie schützt Klarna meine Zahlungsinformationen?
Klarna verarbeitet Zahlungsinformationen sicher. Kartendaten werden weder an Ancost übermittelt noch von Ancost gespeichert. Alle Transaktionen werden über sichere Verbindungen unter Verwendung der branchenführenden Sicherheitsprotokolle durchgeführt.
Kann ich vor Fälligkeit bezahlen?
Ja, gehen Sie einfach zur Klarna-App oder melden Sie sich auf Klarna.com/ an und zahlen Sie, wann immer Sie möchten.
Was passiert mit meinen Zahlungen, nachdem ich eine Rücksendung vorgenommen habe?
Sobald Ancost die Rückerstattung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie eine Bestätigung der Rückerstattung erhalten haben, sendet Klarna Ihnen eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan, wenn Sie eine Teilrückerstattung vorgenommen haben. Im Falle einer vollständigen Rückerstattung erstatten wir die eingezogenen Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App überprüfen.
Ich habe eine Zahlung getätigt, aber meine Bestellung noch nicht erhalten.
Falls Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an Ancost, um zu überprüfen, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben oder Ihre Bestellung aussetzen können, während Sie auf die Ankunft Ihrer Produkte warten.
Ich habe meine Bestellung storniert, wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Nachdem das Geschäft Ihre Stornierung oder Rückgabe erfasst hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
Ich habe eine Rückerstattung beantragt, wie erhalte ich sie?
Die Rückerstattung erfolgt auf die Debit- oder Kreditkarte, die Sie ursprünglich bei der Zahlung verwendet haben.
Was passiert mit meinem Kontostand, wenn ich einen Teil meiner Bestellung zurückgesendet habe?
Sobald Ancost die Rücksendung erhalten hat und Klarna eine Bestätigung von uns erhalten hat, erstattet Klarna alle eingezogenen Zahlungen und storniert alle für die Zukunft geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App überprüfen.
Ich habe keine E-Mail mit meinen Konto-/Zahlungsstatusinformationen erhalten.
Sie können sich bei der Klarna-App oder auf www.klarna.com/ anmelden, wo Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen und Zahlungsplänen finden.
Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Klarna kontaktieren?
Sie können die Klarna-App oder ihre Kundendienstseite besuchen, um auf eine vollständige Liste häufig gestellter Fragen zuzugreifen. Sie können das Unternehmen auch über den Chat oder per Telefon kontaktieren, alle Informationen finden Sie unter www.klarna.com/.
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VERSAND UND LIEFERUNG
1-3 TAGE KOSTENLOSE EXPRESSLIEFERUNGEN IN EUROPA BESTELLUNGEN ÜBER 160€
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Kauf vorbereitet.
Versand aus Madrid, Spanien
Zölle und Steuern können variieren: AUSSERHALB EUROPAS KÖNNEN ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN GELTEN
F: WIE SCHNELL IST IHR VERSAND?
Die meisten unserer Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung 1-2 Tage nach dem Kauf versendet. Wir schätzen, dass Sie Ihre Bestellung nach Versand innerhalb von 1-3 Werktagen ab Versanddatum erhalten.
Die Lieferzeiten können variieren, aber seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen 2-3 Tage später als normal ankommen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund weltweiter Versandbeschränkungen zu stornieren. Der Kundendienst wird Sie benachrichtigen, wenn diese Stornierung erfolgt. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir können nicht an Postfächer oder Militäradressen versenden. ANCOST ist nicht verantwortlich für Pakete, sobald sie gescannt und zugestellt wurden.
F: WIE LANGE DAUERT DER VERSAND NACH EUROPA?
Wir versenden nicht an Wochenenden oder Feiertagen und wir liefern nicht samstags. Alle Bestellungen über 190,00 € erfordern bei Lieferung eine Unterschrift. Sobald Ihr Paket unterschrieben und geliefert wurde, ist Cult Gaia nicht für Diebstahl oder Beschädigung verantwortlich. Wenn Sie auf die Unterschrift verzichten, ist Ihr Paket nur während des Transports versichert und der Kunde übernimmt die Verantwortung zum Zeitpunkt der Zustellung.
F: WIE LANGE DAUERT DER INTERNATIONALE VERSAND?
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr PST aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen per UPS Express versandt. Wenn Sie eine Bestellung für den Eilversand aufgeben müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@ancost.info. Sollte sich Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund verzögern oder storniert werden – aufgrund von Lagerbestand, Zahlung oder aus anderen Gründen – werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
F: WIE VIEL ZÖLLE UND STEUERN MUSS ICH ZAHLEN?
Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten keine Steuern und Abgaben.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellt Ihnen der Spediteur die Zahlung aller Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Verkaufssteuern in Rechnung, die vom Bestimmungsland erhoben werden.
Derzeit sind alle internationalen Bestellungen FINAL SALE und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. ANCOST ist nicht verantwortlich für internationale Sendungen, die während des Transports verloren gehen.
F: KANN ICH MEINE VERSANDART ÄNDERN?
Sobald Ihr Paket versandt und an den jeweiligen Kurier übergeben wurde, können Sie die Versandart nicht mehr ändern.
Kostenloser Expressversand für alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen.
EUROPA
Kostenloser Expressversand 1-3 Werktage ab einem Bestellwert von 160€
Bestellungen unter 160€ Expressversand 1-3 Werktage kosten 12,90€
Kostenloser Expressversand 1-3 Werktage ab einem Bestellwert von 160€
Bestellungen unter 160€ Expressversand 1-3 Werktage kosten 15,90€
Internationaler Expressversand mit UPS 3-5 Werktage 25€
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Rücksendungen werden nur bearbeitet, wenn sie über unser Retouren-Manager-Portal gehen. Bei Problemen mit dem Portal kontaktieren Sie uns bitte unter hello@ancost.info.
Wir akzeptieren nur Rücksendungen und Umtausch für Inlandsbestellungen innerhalb der Europäischen Union, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs.
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung akzeptiert.
Internationale Bestellungen sind nur Endverkauf und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. ANCOST ist nicht verantwortlich für internationale Sendungen, die während des Transports verloren gehen.
Die Ware muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie versandt wurde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Dazu gehören die Originalverpackung und der Karton, in dem es geliefert wurde. ANCOST-Kartons dürfen nicht als Versandkarton verwendet werden.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten bei der Rücksendung nicht gutgeschrieben werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel neu, ungetragen und mit allen noch angebrachten ANCOST- und Designer-Kleidungsetiketten zurückgesendet werden. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert und an Sie zurückgeschickt.
Bitte erlauben Sie bis zu 7 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch abgeschlossen ist.
Für frühere Einkäufe werden keine Preisanpassungen vorgenommen.
Alle Bestellungen, die während der Verkaufsperioden und Online-Aktionen aufgegeben werden, sind endgültig. Rückgaben oder Umtausch sind nicht gestattet. Wenn Waren trotz dieser Richtlinie zurückgegeben werden, werden die Artikel an Sie zurückgeschickt.
MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN
Um unerwünschte Artikel zurückzusenden, besuchen Sie bitte unsere
GRÖSSENTABELLE
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PFLEGEHINWEISE
Aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit dieses Stoffes achten Sie bitte besonders auf das Waschen und allgemeines Tragen und insbesondere auf scharfe Gegenstände, die den Stoff beschädigen können. Bitte nutzen Sie einen hochwertigen chemischen Reinigungsservice. Schlechte chemische Reinigung kann bestimmte Aspekte dieses Stoffes beschädigen, wenn die Pflegehinweise nicht befolgt werden. Um die Lebensdauer dieses Kleidungsstücks zu verlängern, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre chemische Reinigung sorgfältig auswählen.
NICHT WASCHEN, NICHT BLEICHEN, NICHT DAMPFBÜGELN, NICHT IM TROCKNER TROCKNEN, CHEMISCHE REINIGUNG
Weitere Informationen zu Pflegehinweisen: hello@ancost.info
KARRIERE
Werden Sie Teil unseres kreativen und ehrgeizigen Teams. Senden Sie Ihren Lebenslauf an hello@ancost.info
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In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden LOPD) und seiner Durchführungsbestimmungen, genehmigt durch das Königliche Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember (im Folgenden RLOPD), ANCOST informiert den BENUTZER darüber, dass die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten oder alle anderen Daten, die für den Zugriff auf einige der Dienste dieser WEBSITE bereitgestellt werden, in Dateien aufgenommen werden, die ANCOST mit Sitz in Madrid, Spanien, gehören, um die Vertrags- oder Geschäftsbeziehung, die von ANCOST aufgebaut wurde, oder alle anderen Daten, die für den Zugriff auf einige der Dienste dieser WEBSITE bereitgestellt werden, werden in Dateien aufgenommen, die Eigentum von ANCOST mit Sitz in Madrid, Spanien, sind, um die Vertrags- oder Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten zwischen ANCOST und dem NUTZER; Verwaltung, Verwaltung, Bereitstellung, Erweiterung und Verbesserung der Dienste, für die sich der Benutzer entschieden hat, sich zu abonnieren oder zu registrieren; diese Dienste anpassen, um ihre Qualität für den BENUTZER zu verbessern; neue Dienste im Zusammenhang mit den vorherigen zu entwerfen; statistische Studien durchführen, um Verbesserungen der bereitgestellten Dienste zu entwerfen; Informationen über Dienstaktualisierungen senden; sowie das Versenden von technischen, betrieblichen und kommerziellen Informationen über die von ANCOST derzeit und in Zukunft angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf herkömmlichem und elektronischem Weg.
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